BIG DATA SCIENTIST

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Grazie alle competenze dei nostri Data Scientist presidiamo l’intero Customer Journey su tutti i touchpoint in ottica multichannel con l’obiettivo di costruire una Customer Experience di valore sia per il cliente B2B che per quello B2C, perchè entrambi vogliono vivere la stessa esperienza iper-personalizzata e perché entrambi oggi reperiscono autonomamente le informazioni sui canali digitali.
Fare questo richiede competenze analitiche, statistiche, matematiche e capacità di storytelling col supporto della Data Visualization, che è in grado di dare una visione interattiva dei processi aziendali e aiuta a leggere, proiettare e comprendere il dato. I Data Scientist estilos analizzano i dati per individuare cluster clienti, comprendere fenomeni e anticipare comportamenti. Con l’analisi dei flussi RFM/FRAT, la visualizzazione 3D dei cluster clienti e altre tecniche di Data Visualization intercettano clienti e ne predicono il comportamento per l’attivazione di azioni mirate che generano valore aziendale.

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