AI & NEURAL NETWORK

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Miglioriamo l’interazione con ogni cliente, nel mercato B2B o B2C, grazie all’intelligenza artificiale. Nel commerce, grazie al conversational commerce, migliorano i tassi di conversione dei carrelli, il coinvolgimento del cliente e la sua soddisfazione. Applichiamo gli algoritmi di AI per l’aggiornamento in tempo reale del merchandising mix, tracciare i best sellers, i top converter, visualizzare i mix di prodotti rilevante per quel cliente in quel contesto specifico. Altre applicazioni riguardano la generazione di raccomandazioni di offerte/prodotti per singolo cliente basate su precedenti comportamenti di acquisto e coerenti al contesto in real time per l’aumento del Convertion Rate e dell’importo medio dell’ordine di vendita.
Ma l’AI si applica anche ai processi per l’allineamento dei team vendite e marketing generando indicatori come il lead scoring o alla ticket intelligence per indirizzare e classificare i ticket in entrata, eliminando i task ripetitivi e suggerendo la risoluzione dello stesso usando il Natural Language e tecniche di deep-learning.

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