build your customer experience
Estilos è una società di consulenza che aiuta le imprese a gestire end-to-end la customer experience, attraverso processi aziendali guidati dai dati e dall’AI.
Estilos supporta l’evoluzione delle aziende verso la cognitive enterprise, dove dati strutturati e destrutturati vanno ad alimentare un’unica intelligenza predittiva a supporto dei processi gestionali e commerciali.
Processi Data Driven per trasformare la tua azienda
in un’Impresa Intelligente
Gestione end-to-end della Customer Experience, partendo dai processi commerciali a quelli gestionali, per costruire valore per i tuoi clienti
Benefit Dependency Network
Aiutiamo le aziende a costruire la business justification e a costruire un percorso di cambiamento organico, che parte dagli obiettivi strategici e considera gli impatti e il change a livello di processi, organizzazione e strumenti tecnologici a supporto.
Intelligent BOT
Attraverso l’utilizzo di Conversational AI, riusciamo a creare e ad addestrare dei BOT in grado di supportare h24 365/y il cliente nel Servizio post-vendita o il venditore nella gestione intelligente della dinamicità della sua agenda. Scopri di più nei nostri case studies.
Ecommerce
La nostra ricetta per l’ecommerce unisce sapientemente ingredienti di prima qualità: la piattaforma SAP Commerce, SAP CPQ e Variant Configurator, l’integrazione logistica del gestionale e l’Intelligenza Artificiale, per garantire al buyer un’esperienza “Amazon like” anche in un contesto B2B.
Data visualization e analisi delle correlazioni
Mai come oggi è importante scoprire le verità nascoste nei dati. Grazie ai nostri data scientist, aiutiamo i clienti a leggere i dati in modo innovativo e gradevole, grazie a strumenti di data visualization. E a scoprire e ad analizzare la correlazione fra i dati, uno strumento sempre più importante per leggere i fenomeni di una realtà dinamica e in rapido mutamento.
Servizi
Scopri i servizi per la tua azienda
Customer Experience
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Gestire la customer experience significa costruire customer journey soddisfacenti, che attraversando end-to-end i processi aziendali di ingaggio, vendita, logistici e di servizio post vendita, siano in grado di dare un significato di valore ai diversi moment-of-experience del cliente.
AI and Machine Learning
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Scopri come l’Intelligenza Artificiale, il Machine Learning, I’IOT, la Robotic Process Automation stanno rimodellando le architetture aziendali e trasformando il business delle imprese, in un percorso di trasformazione digitale che impatta sui sistemi gestionali sui processi CRM.
Cognitive Enterprise
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Il futuro delle aziende si giocherà sulla loro capacità di diventare Imprese Intelligenti: sarà fondamentale la loro capacità di fare leva sulla tecnologia e sulla conoscenza insita nei processi aziendali per prendere decisioni guidate dai dati e dare forma a modelli innovativi di business o allo sviluppo di nuovi mercati.
I NOSTRI CLIENTI
Ecco alcuni dei clienti che ci hanno scelto come partner di riferimento in ambito CX, Analytics e Operations
Esperienze
Case Studies
In queste schede sintetiche, raccontiamo in modo concreto come abbiamo aiutato un cliente a risolvere un problema o ad introdurre elementi di Intelligenza Artificiale all’interno dei propri processi, sia in ambito gestionale che nei processi di Customer eXperience.
Entra per dare un’occhiata e trovare le soluzioni che meglio rispondono alle tue esigenze di business o che sono state utilizzate in settori industriali affini al tuo!
