Unified Communication & Collaboration

Progettiamo modelli solidi e raffinati per l’erogazione di attività di customer service, inserendoli in filigrana ai modelli organizzativi, ottimizzando profili di costo operativi (es. delocalizzazione e outsourcing), oppure potenziando l’efficacia del post-vendita (es. customer service distribuiti).
Accompagniamo strumenti a supporto dei processi di ideazione distribuita e di co-ingegnerizzazione, entro progetti complessi e destrutturati, anche integrati con il sistema CRM aziendale.
Disegniamo in modo organico i flussi di comunicazione da e verso l’esterno, sfruttando le opportunità offerte dalla multi-canalità e dai nuovi strumenti di collaborazione.