CRM & VOC Engine

Sappiamo affiancare i nostri clienti nel disegno e nella realizzazione dei processi di front office, declinati nei diversi ambiti di applicazione del customer relationship management.

Alimentiamo la consapevolezza organizzativa rispetto al significato esteso di marketing, che chiama in causa risk management, controllo di gestione, sales, pre e post sales, sviluppo nuovo prodotto.

Consolidiamo le connessioni e le interazioni con i processi di back-office. Implementiamo una base di dati a tutto tondo per il marketing, abilitando relazioni one-to-one e offrendo la possibilità di introdurre modalità di misurazione dei risultati che vanno al di là dei singoli punti di contatto.